Informativa sulle spedizioni

 

Acquisto di articoli in pre-ordine

Se effettui un ordine con articoli in pre-ordine e in magazzino, li spediremo insieme quando gli articoli in pre-ordine saranno disponibili.

Se preferisci ricevere prima gli articoli in magazzino, ordina separatamente gli articoli in magazzino e quelli in pre-ordine.

Origine della spedizione

I tuoi ordini vengono imballati e spediti da noi dall'Italia :)

A volte, alcuni pre-ordini verranno evasi quando saremo a Hong Kong, come indicato nella pagina dei pre-ordini.

Tempi di spedizione

Elaboreremo il tuo ordine in 5-7 giorni lavorativi. Dopo che il tuo pacco sarà stato consegnato all'ufficio postale, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Italia: 1-5 giorni lavorativi
  • Europa: 3-7 giorni lavorativi
  • America e Asia: 5-10 giorni lavorativi
  • Altre destinazioni: 5-15 giorni lavorativi

Queste tempistiche sono stime. Possono verificarsi ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche, alle ispezioni doganali o ad altri fattori fuori dal nostro controllo. Grazie per la pazienza e la comprensione!

Spedizione standard vs. tracciata

La spedizione standard ha un costo inferiore, ma il tuo pacco NON verrà tracciato. Se sei preoccupato o incline a perdere la posta, è disponibile anche la spedizione tracciata. Considera questo perché non siamo responsabili per problemi causati dai servizi di corriere.

Spese doganali o di importazione

In genere, non ci sono spese doganali o di importazione per i tuoi pacchi in Nord America e nei paesi dell'UE. Tuttavia, alcuni paesi potrebbero addebitare spese doganali o di importazione sui pacchi. Queste non verranno addebitate durante il check-out, quindi i destinatari ne saranno responsabili all'arrivo. Contattaci se hai dubbi in merito.

Tracciamento dell'ordine

Dopo che spediremo il tuo pacco, l'Italia e i tuoi corrieri locali saranno responsabili della consegna. Se hai selezionato la spedizione standard senza tracciamento, NON avremo informazioni sui movimenti del tuo pacco.

Se hai selezionato la spedizione tracciata, riceverai un codice di tracciamento via e-mail, che puoi cercare qui:

https://www.poste.it/cerca/

Pacco smarrito

Se sono trascorsi 65 giorni da quando hai effettuato l'ordine, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti!

Possiamo rispedirti il ​​pacco SOLO SE ci viene restituito e tu acquisti la tariffa di rispedizione.

Resi o rimborsi

Resi o rimborsi per motivi personali NON sono accettati. Tutte le vendite sono definitive, quindi assicurati prima di effettuare un acquisto.